FORMAS DE PAGO

1. DISPOSICIONES FINANCIERAS

Se establecen los siguientes sistemas de pago:

• Transferencia bancaria directa: transferencia por el importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Sara Medrano utilizando la referencia del pedido como referencia de pago.
• Bizum
• Tarjeta de crédito

Sara Medrano emitirá factura en formato electrónico (PDF) que le remitirá por correo, una vez se haya realizado la venta. Sara Medrano advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

El Cliente garantiza a SARA MEDRANO PÉREZ que tiene todos los derechos para utilizar esta forma de pago para validar el pedido. El cliente reconoce que al rellenar los campos apropiados, proporciona la información de pago con su total aceptación para realizar este pago a SARA MEDRANO PÉREZ, por la cantidad adeudada.

Las diversas etapas del proceso de pago están totalmente encriptadas y protegidas. La información relacionada con el pedido y el número de tarjeta no circula sin cifrar en Internet. El número de tarjeta no se imprime en los documento, facturas, recibos de tarjetas de crédito u otros comprobantes. Además, SARA MEDRANO PÉREZ nunca accede a la información de pago del Cliente. La pasarela de pago no guarda los números de tarjeta una vez la operación de pago se ha transmitido a SARA MEDRANO PÉREZ.

1.1 Precio y Facturación

SARA MEDRANO PÉREZ se compromete a exhibir sus precios de Asesoramiento de la manera más transparente. Los precios son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se muestran en euros e incluyen impuestos. Pueden ser modificados en cualquier momento son previo aviso. Todos los pedidos se realizan en euros y se pagan en euros. El cliente es el único responsable del pago de las facturas dirigidas a él. La totalidad de la ASESORÏA se paga al inicio del servicio adquirido y por adelantado.

1.2 Proceso de pedidos y validación

La solicitud solo se puede hacer a través del sitio web. La solicitud de ASESORIA por parte del cliente, constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y solo puede ser impugnada en casos limitados en el presente contrato de conformidad. EN consecuencia SARA MEDRANO PÉREZ en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del cliente particular..

1.3 Acuse de recibo

El recibo/comprobante se envía al cliente tan pronto como el pedido de este es procesado. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.

1.4 Prueba 

En el caso de controversias relativas a la naturaleza de los servicios de SARA MEDRANO PÉREZ o al uso del Cliente del sitio web, la información guardada en el dispositivo de pago electrónico y en el marco de la recolección automática de información por SARA MEDRANO PÉREZ, podría utilizarse como evidencia entre ambas.

1.5 Condiciones para la modalidad de seguimiento de los asesoramientos:

El tiempo entre la primera asesoría y el control no debe ser mayor a 30 días. En el caso de los controles y Packs de seguimiento, deben revisarse los términos y condiciones de cada uno de ellos.

EL tiempo máximo entre seguimientos tampoco debe exceder los 6 meses.

Una vez transcurrido este tiempo (> 6 meses), se tendrá que hacer el asesoramiento básico nuevamente, ya que no sería un seguimiento lo que se evaluaría sino comenzar de cero con un plan de asesoramiento nutricional y hábitos nuevamente ajustado.

DESISTIMIENTO / REVOCACIÓN DEL PEDIDO

De conformidad con lo previsto en la normativa de consumo, el cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días, periodo que comenzará a discurrir el día en que el Cliente acepte estos términos y condiciones y desde la recepción del mismo, previa comunicación a Sara Medrano dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos, con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el servicio.

El plazo de devolución es de 14 días naturales, y cuentan desde la fecha de entrega. En ese caso se escribirá. hola@saramedrano.com proporcionando su número de cuenta y DNI para proceder al reembolso.

No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que estén sujetas a plazos o promociones especiales. Tampoco procederá el desistimiento sobre pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas por la Ley. Una vez la sesión/evento haya sido completada por el terapeuta y el consumidor, el consumidor reconoce que es consciente que habrá perdido el derecho de desistimiento de cualquiera de los packs de asesoramiento nutricional, yoga o eventos/talleres.

El consumidor acepta que la primera sesión se realizará entre el primer día de pago y las posteriores dos semanas.

El consumidor acepta que el terapeuta se compromete a contestar a los emails o WhatsApp de apoyo en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

El terapeuta tendrá de 1 a 4 días para enviar el plan nutricional y tareas relacionadas con la práctica personal de Yoga Terapéutico.

A partir de la primera visita se dispondrá de los días específicos de duración de cada Pack o finalizadas las sesiones incluidas en cada Pack previo vencimiento del periodo máximo de asesoramiento, para contactar vía email o WhatsApp y ser asesorado por el terapeuta. Fuera de ese plazo, el terapeuta no se compromete a continuar con la asesoría, si se desea asesoramiento se deberá contratar una visita de seguimiento o un nuevo Pack.

La cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe hacerse mínimo antes de 48 horas LABORABLES previas a la sesión, para poder reorganizar la agenda con el suficiente tiempo sin que ocasiones un perjuicio ni al terapeuta ni al resto de clientes, por lo que las citas que no se cancelen con ese margen de tiempo, implicarán el coste de una hora de sesión.

Si la cancelación se solicitara en el tiempo indicado, se procederá a la devolución del 100% del importe abonado o la posibilidad de modificar la fecha de la sesión dentro del periodo establecido.

La segunda sesión de 30´ del Pack Asesoramiento Nutricional (básico) y la segunda sesión de seguimiento de 45´ del Pack Asesoramiento Nutricional & Yoga Terapéutico y del Pack Intestino Saludable, se llevará a cabo 15 días posteriores a la primera visita, no se podrá aplazar más de una semana.

El pago de las sesiones se realizará siempre máximo el día antes de la cita y no se realizará la sesión si previamente el pago no ha sido realizado y se dispone de justificante.

 RECLAMACIONES

Mail: hola@saramedrano.com