FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta de los diferentes servicios ofertados por Sara Medrano, como entidad que opera por Internet desde su página web www.saramedrano.com vendiendo a sus clientes diferentes opciones de servicios deportivos, asesoramiento nutricional etc.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.saramedrano.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.saramedrano.com ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por Sara Medrano en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Sara Medrano se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que, al realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Sara Medrano las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
- Nombre del negocio: Sara Medrano
- Dirección: Calle Nasa Nº5, Escalera 4, 2ºC, 03016 Alicante.
- NIF: 48575781-B
- Teléfono: 653 667 715
- Correo electrónico: hola@saramedrano.com
- Sitio web: www.saramedrano.com
CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Sara Medrano en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web de Sara Medrano tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Sara Medrano se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de Sara Medrano tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de Sara Medrano referida tanto a la compañía Sara Medrano como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Sara Medrano o del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
REGISTRO DE USUARIO
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Sara Medrano deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionará a Sara Medrano de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Sara Medrano queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
CONDICIONES DE COMPRAVENTA
Política de precios: Sara Medrano se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones. Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Sara Medrano a los colectivos designados en cada momento por Sara Medrano o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Sara Medrano almacenará electrónicamente el pedido.
FORMAS DE PAGO
Se establecen los siguientes sistemas de pago:
- Transferencia bancaria directa: transferencia por el importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Sara Medrano utilizando la referencia del pedido como referencia de pago.
- Bizum
- Tarjeta de crédito
Sara Medrano emitirá factura en formato electrónico (PDF) que le remitirá por correo, una vez se haya realizado la venta. Sara Medrano advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
GARANTÍA DE LOS SERVICIOS
La garantía de los servicios prestados por Sara Medrano se presta y establece en virtud de la normativa vigente en materia de consumo. Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Sara Medrano, las garantías se articulan de acuerdo a lo previsto en la ley española, y en particular en el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias de 1 de diciembre de 2007. Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, la Constitución española, el Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 60/2003 de 23 de diciembre de Arbitraje y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
Garantía comercial: son aquellas que ofrece el prestador de manera voluntaria y adicionales a las establecidas legalmente. Los profesionales que prestan servicios en Sara Medrano podrán, ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los servicios prestados. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del prestador que se obliga a ellas.
El cómputo de las garantías mencionadas dará comienzo el mismo día que se formalice la orden de compra del servicio.
DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Sara Medrano a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de Sara Medrano. Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en la normativa de consumo, el cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Sara Medrano dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos, con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el servicio.
No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que estén sujetas a plazos o promociones especiales. Tampoco procederá el desistimiento sobre pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
- Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
- Utilizar la información publicada por Sara Medrano exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
- No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Sara Medrano en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
- Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Sara Medrano en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
- Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
